Esperienze di lavoro
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Dal 2008 ad oggi: Responsabile Web, Mobile e Loyalty Marketing presso E.ON Energia S.p.A.
- Integrazione nel nuovo portale aziendale dei siti web e dei servizi online delle ex società di vendita della Market Unit italiana (E.ON Vendita, E.ON Energy Solutions, Dalimine Energie, MPE Energia).
- Progetto delle nuove offerte web e del loro uso “tatticoâ€.
- Content manager del portale Internet e pianificazione delle campagne di web e mobile marketing.
- Gestione del programma loyalty (E.ON EnergiaPremiata): catalogo premi, meccanica della raccolta punti, partnership, area web.
Dal 2006 al 2008: Web Marketing Manager presso Enel Energia S.p.A.
- Progetto del nuovo portale aziendale.
- Content manager del portale di Enel Energia e di Enel Distribuzione.
- Progetto dei primi servizi online dedicati al mercato libero: Bolletta Web e Compilazione contratto online.
- Supporto alla pianificazione delle campagne di web marketing.
- Progetto della sezione web dedicata al programma loyalty (Enelpremia).
- Dal 2003 al 2006: Web Marketing Manager presso Enel Gas S.p.A.
- Progetto del nuovo Sportello Online integrato con il sistema di CRM e Provisioning aziendale (richieste di attivazione, subentri, visualizzazione bollette, autoletture, ecc.).
- Progetto del servizio di notifica della bolletta elettronica.
- Progetto del nuovo IVR per il Call Center in grado di fornire un servizio personalizzato sulla base della profilazione del cliente.
- Progetto dei nuovi servizi automatici: verifica stato pagamenti e duplicato bolletta.
- Content manager del sito web aziendale e della newsletter del programma loyalty
- Pianificazione e gestione campagne di search engine marketing, direct e-mail, banner.
Dal 2000 al 2003: Web Project Manager nella direzione marketing di Lombardiacom S.p.A., società di telecomunicazioni regionale.
- Progetto e sviluppo della terza release del sito aziendale con restyling grafico e riorganizzazione delle logiche di navigazione.
- Ideazione e sviluppo di moduli web interattivi (test di velocità connessione, demo ADSL, verifica copertura unbundling).
- Sviluppo del sito Milancom ed integrazione con il sito ufficiale di shopping “MilanStore”.
- Ideazione e sviluppo di nuove sezioni del sito Lombardiacom rivolto agli studenti del Politecnico di Milano (www.ilpoli.lombardiacom.it): canali Musica, Shopping, Suonerie, Scambio appunti e Bacheca annunci. Progettazione di un portale cittadino e della integrazione con i servizi offerti dalla multiutility locale.
- Progetto del nuovo portale business Lombardiacom: analisi concorrenza, best pratice, swot analysis.
- Supporto ad una iniziativa in collaborazione con “Cogeme Informatica†rivolta a comuni e scuole del bresciano per lo sviluppo e manutenzione di siti web (Web City).
- Progetto e sviluppo dei moduli di abbonamento online ai servizi ADSL con relativo monitor per il Back-Office.
- Progetto e sviluppo della prima release della intranet aziendale Elitel e di quella dedicata ai Partner.
- Presa in carico e restyling sito Pagine Utili: analisi della struttura e del funzionamento del sito web con identificazione degli aspetti critici e risoluzione degli stessi. Sviluppo dei nuovi servizi (Euro90 e MappeUtili).
Dal 1998 al 2000: Analista Sistemista Programmatore presso la società Nexus For… s.r.l. di Milano (consulenza di marketing e servizi).
- Progetto e sviluppo di un portale verticale rivolto al mondo congressuale per conto de “Il Sole 24 ORE” (Best in Congress).
- Progetto e sviluppo di un portale rivolto al mondo alberghiero per conto del “Corriere della Sera” (Alberghi d’Italia)
- Progettazione e sviluppo di un portale rivolto agli studenti universitari (Uninetwork) Progettazione del sito istituzionale del gruppo HdP
- Progettazione e sviluppo di siti aziendali (Nexus For…, Marketing Planet)
- Ideazione e sviluppo di applicazioni C.T.I. ed I.V.R: concorso Vinci Gardaland per conto della “Centrale del Latte di Milano” e servizio di consultazione telefonica annunci immobiliari Attico per conto di “B&P Editori” (text-to-speech e fax-on-demand).
1997: Integrazione di un servizio di videoconferenza con un servizio Web tradizionale nel contesto di un’architettura di servizi distribuita. Il lavoro è stato svolto come tesi di laurea presso il laboratorio di “Tecnologie, Reti e Servizi” della Ricerca Centrale dell’ITALTEL di Settimo Milanese ed è stato presentato alla Tina Conference (Santiago del Cile, 1997).
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